来源:互联网 更新时间:2025-03-10 10:35
近日,重庆长寿区的易女士与张先生夫妇为庆祝孩子百日,在当地一家酒楼举办了盛大的百日宴,邀请了众多亲朋好友共襄盛举。然而,这场本该喜庆的聚会却因上菜环节的意外而略显尴尬。
据易女士介绍,为了筹备这场百日宴,她提前到酒楼精心挑选了 700 元每桌的套餐,菜品丰富,包括鱼、虾、海鲜等,本以为能够满足宾客的口味。然而,当天中午 12 点 15 分开席后,上菜速度却大打折扣,直到 12 点 40 分,桌上仍多为凉菜、素菜及小吃,而几道压轴的硬菜迟迟未上。
面对这一状况,易女士夫妇焦急万分,立即向酒楼询问原因。直到中午 1 点,所有菜品才终于上齐,但此时已有部分宾客用餐完毕,准备离席。这一突如其来的变故让易女士夫妇觉得在亲朋好友面前丢了面子,于是找酒楼理论。
酒楼经理对此表示歉意,并解释了当天上菜延误的原因。原来,易女士在宴会当天突然对上菜时间进行了调整,给酒楼的工作带来了措手不及。同时,由于当天酒楼还有其他客人的酒席,工作人员忙碌之中才将几道重要的菜放在了最后上。
由于这场意外,易女士夫妇目前还有 1000 元尾款未结算。经过双方协商,酒楼愿意免掉 800 元的费用,以弥补给消费者带来的不便。双方最终达成和解。
为了避免类似事件再次发生,酒楼表示今后将对具体的上菜时间进行明确约定,并在繁忙时段加强人员调配,确保每位消费者都能享受到愉快的用餐体验。
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